Social
Media Marketing Herbalife
En el
día de hoy he traído ante ustedes un tema bastante interesante acerca del uso
de Social Media Marketing (Es el
uso de canales seleccionados de Social Media para atender, acercar e involucrar
clientes para lograr los objetivos de marketing) y para que el tema sea un poco más
claro para ustedes, tomaré como ejemplo a Herbalife.
Social
Media
El social media
es el uso de plataformas de comunicación online donde el contenido es creado
por los propios usuarios, en donde podemos crear, descubrir, aprender,
comunicar pero sobre todo compartir todo aquello que nos parece interesante y
digno de ser mostrado ante los demás a través del internet.
Es en este punto en donde las empresas
como Herbalife utilizan estas plataformas con el fin de obtener la atención de los clientes y poder
ganar así un posicionamiento en el mercado.
Acontinuación a
través de un sencillo ejemplo les voy a mostrar cómo Herbalife utiliza cada una
de las herramientas del social media.
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DALE
CLICK
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Con
mas de un millon y medio de seguidores Herbalife a construido un red de
seguidores que confían plenamente su marca, que les gusta y sobre todo que la
comparten opinando positivamente acerca de esta.
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Con mas
de 200 mil seguidores twitter es una de las redes sociales en donde las
personas que han llegado a identificarse mucho mas con la marca, comparten sus
opiniones y comentarios tanto positivos como negativos, generando una relación
bidireccional por parte de los usuarios y la marca como tal.
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A
pesar de que esta red social aún no es muy común en Colombia, Herbalife la ha
podido aprovechar muy bien en otros lados del mundo, sin embargo en esta red
social la estrategia cambia un poco, ya que, lo que aquí se comparte son
imágenes que le ayudan a los usuarios a conocer como utilizar mejor la marca,
compartir aquellas recetas.
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En
esta red social las personas logran compatir los buenos momentos vividos con Herbalife, sus experiencias que inspiran a los demás a utilizar y consumir
todos los productos que se ofrecen, pero lo curioso es que en ningún momento la
empresa hace una presión sobre los usuarios para que esta sea compartida, por
el contrario son aquellos clientes fieles los que logran inspirar a los demás.
Es claro que
todas estas redes sociales nombradas anteriormente, le dan a Herbalife un medio
para darse a conocer y mejorar su forma de hacer las cosas, pero lo que me
agrada en lo personal acerca de cada una de las redes sociales que explore, es
que la marca se ha posicionado no presionando
los clientes o usuarios sino que es una posición compartida y ganada a
través de los años.
AdicionalmenteHerbalife no solo utiliza las redes sociales nobradas anteriormente, sino que
también genera contenido que es interesante para los usuarios, demostrando que
no solo es una marca egocentrista, sino que se interesa también por los
gustos y bienestar de sus clientes. Algunos ejemplos de esto son:
Articulos de interés a través de aplicaciones:
En donde no solo encontramos buenas recetas y formas de cuidar tu cuerpo, sino
también tips para valorar un buen producto de salud e incluso artículos de cómo
lograr vender y utilizar mejor las redes sociales.
Imagenes sencillas que son facilmente difundibles a través de las diferentes herramientas que coniene el social media, permitiendole a las personas con una simple imagen comunicar unas información de interes y beneficio común.
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