A medida que pasa el tiempo
podemos observar que la tecnología ha
tenido un avance acelerado y exponencial, generando efectos claros sobre nosotros,
tal como la creación de nuevas conductas y necesidades para los seres humanos, dicha tecnología es
cada vez más pervasiva y masiva, ocupando un espacio esencial para muchos de
nosotros, cambiando nuestra forma de pensar y actuar frente al mundo, siendo un proceso progresivo de avance, en el cual
las empresas han tenido una gran participación.
Las empresas procuran generar
una relación con su entorno para lograr sus objetivos y es esta interrelación
que pretenden hacer la que ha permitido el desarrollo de una serie de
herramientas que las empresas utilizan para captar y conservar nuestra atención
tal como:
Cabe aclarar que dichas herramientas en un inicio eran en un solo sentido, en donde la empresa trasmitía una información a una cantidad determinada de usuarios sin permitir la interconexión dinámica, pero en este momento es más bidireccional, pasando de una estrategia tradicional a una más contemporánea, llevando lo que se conoce en mercadeo como las 4 P’s al mundo digital
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| Definición Marketing Mix |
Adicionalmente
se le une ahora lo que el Profesor Chaffey llama en su libro “Mercadeo en
internet, implementación y práctica” las 5’s y las 6'I en donde lo importante ya no es
solo poner un producto y empujarlo hacia los consumidores, sino permitir un
mayor dialogo, adicionando valor y aumentando los beneficios conjuntamente.
Ambos Enfoques se complementan bastante bien, ya que
por un lado las 5 S’s nos dicen cinco grandes beneficios o razones para adoptar e-marketing entendiendo el e-marketing como el logro de los objetivos de mercadeo
a través del uso de la tecnología de las comunicaciones electrónicas y
por otro lado las 6 I´s nos hablan de la importancia que tiene el internet como
herramienta de valor, en donde la principal característica es la comunicación, estas subrayan los factores
que se aplican a los aspectos prácticos
de marketing en Internet, tales como la personalización, la respuesta y la comercialización de investigación directa, y además de esto también cuestiones estratégicas de reestructuración de
la industria y las comunicaciones
de canal integrados.
Por ultimo he traído ante ustedes
un ejemplo que relaciona todos los temas de mercadeo abordados anteriormente
junto con ese avance de la tecnología en nuestras vidas, es el ejemplo de Endomondo, una aplicación telefónica que
le permite a los usuarios realizar actividad física a través de una red social,
lo cual nos dice que claramente entiende que los consumidores quieren algo
practico para sus vidas, que sea personalizado y que les permita relacionarse
con otras personas de intereses comunes, con una clara interactividad generada
por la competitividad y las ansias de cumplir metas nuevas. Permitiendo una
retroalimentación de información, en este caso física, acerca de lo que realiza
el consumidor, y no una comunicación unidireccional, supliendo así una
necesidad de las personas a un bajo costo con una cantidad de ventas elevada.
