Las 6 I's

• Interactividad

Se refiere al nivel de interacción que existe entre cliente-empresa en donde de forma tradicional se difunde un mensaje por un medio de comunicación tratando de “empujar” una idea o intención a la mayor cantidad de personas, durante este proceso, existe una interacción limitada con el cliente. Sin embargo por medio del internet la interacción ya no es limitada, utilizando un mecanismo de “halar” atrayendo a nuestros clientes no con un mensaje masivo sino con una forma de comunicación e interactividad correctos.

• Inteligencia

El Internet puede ser utilizado como un método relativamente bajo costo de la recolección de la investigación de mercados, en particular acerca de las percepciones de los clientes de productos y servicios.

• Individualización

Otra característica importante de las comunicaciones de marketing interactivo es que pueden ser adaptados a la persona a costes relativamente bajos , a diferencia de en los medios tradicionales donde el mismo mensaje tiende a ser transmitido a todo el mundo. Esta individualización puede ser por persona o personalización en masa en donde unimos personas con un interés común.

• Integración

El Internet ofrece un mayor margen para las comunicaciones de marketing integradas.

• Intermediación

Para una empresa es importante definir la estrategia de comunicación ya que debe tener en cuenta la representación que pueda tener la compañía en los diferentes sitios intermedios del proceso de compra de un cliente.

• Independencia de la ubicación

Los medios electrónicos también introducen la posibilidad de aumentar el alcance de las comunicaciones de la empresa para el mercado global. Esto le da la posibilidad de vender en los mercados internacionales, que pueden no haber sido posibles anteriormente.